Les avantages des solutions de saisie intelligente pour les services BPO
Les services BPO comprennent tout ce qui a trait à la paie, la comptabilité et les ressources humaines. Peu importe la tâche, toutes ont en commun un afflux constant d’informations. Pour réduire les coûts de maintenance des données, les entreprises confient souvent les responsabilités BPO à des acteurs externes. En tant que fournisseur de services BPO, vous souhaitez fournir à vos clients une solution de traitement des documents aussi rentable et fiable que possible, une ambition qui peut être difficile à atteindre si vous utilisez encore des méthodes de saisie manuelles sur papier. Pour vous rendre indispensable aux yeux de vos clients, vous avez besoin d’une technologie de saisie intelligente qui transforme complètement vos stratégies de traitement des données.
Les avantages des solutions de saisie intelligente pour les services BPO
Vos clients vous font confiance pour gérer efficacement les données importantes de l’entreprise. Alors, pourquoi vous en tenir à des techniques de traitement des documents laxistes ? Les solutions de saisie intelligente simplifient plus que jamais les services BPO tels que la numérisation et le classement des informations, ce qui se traduit par plusieurs avantages clés pour votre entreprise :
- Augmentation de la productivité en back-end : la saisie manuelle des données et des documents est lente. Le temps que les employés consacrent à l’enregistrement de chaque élément d’information les détourne d’autres tâches plus productives. Les solutions de numérisation intelligentes automatisent la classification, la saisie et la validation des documents à partir de sources à la fois papier et électroniques. Vous pourrez trier les données de manière plus rapide et plus rationnelle, ce qui permettra aux employés de se concentrer sur d’autres tâches et projets.
- Renforcement de la sécurité et de la conformité : non seulement les clients vous font confiance pour assurer la sécurité de leurs informations, mais la réglementation fédérale impose des normes de sécurité spécifiques pour les documents. Le traitement et le stockage manuels des données créent plusieurs points de vulnérabilité en matière de sécurité. Au contraire, la technologie de saisie automatisée chiffre les informations à mesure qu’elles sont numérisées, les enregistre et les stocke en toute sécurité. Une technologie robuste maintient également des pistes d’audit complètes dans le cas où les données doivent être consultées par un utilisateur autorisé. Vous respecterez ainsi tous les mandats réglementaires et assurerez la sécurité des documents de vos clients.
- Augmentation des marges d’exploitation : les coûts de traitement et d’impression du papier augmentent rapidement les dépenses d’exploitation, en particulier si vous devez gérer des milliers de documents. Pourtant, les services de BPO ne sont pas forcément synonymes de prix élevés. Les solutions de saisie intelligente réduisent les coûts généraux en numérisant et en classant les données tirées de documents papier, des courriers électroniques, des appareils mobiles et des télécopieurs. Il est également avantageux de trouver une technologie qui s’intègre avec vos logiciels existants, afin d’éviter de réviser complètement votre système actuel.
L’heure est venue d’améliorer vos services BPO
Chez ibml, nous nous engageons à fournir aux fournisseurs de services BPO les outils dont ils ont besoin pour obtenir un avantage concurrentiel, augmenter leurs ventes et offrir des services à valeur ajoutée aux clients grâce à une meilleure efficacité des flux de travail. Nos solutions de saisie intelligente traitent les formulaires et les documents non structurés, y compris :
- Les chèques et paiements
- Les factures et taxes
- Les documents relatifs aux prêts immobiliers
- Dossiers médicaux et réclamations d’assurance
- Les formulaires de recensement
- Les documents juridiques
Avec ibml, les services et les procédures complexes de BPO appartiennent au passé. Prêt à démarrer ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.