ibml setzt eine intelligente Datenerfassungslösung bei der Midwestern Bank ein
Oktober 5, 2021
Birmingham, AL
ibml, ein führender Anbieter von Lösungen für die Informationserfassung in Unternehmen, gab heute bekannt, dass seine intelligente Datenerfassungssoftware und -hardware bei der INTRUST Bank, einer regionalen Bank im Mittleren Westen, eingesetzt wird. Die Technologie von ibml hilft INTRUST, Kosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und sich gegenüber der Konkurrenz erfolgreich zu positionieren.
INTRUST entschied sich für die intelligente Datenerfassungslösung von ibml aufgrund des automatischen Dokumenteneinzugs (der das „Ablegen“ von Dokumenten von Hand überflüssig macht), des linksbündigen Scannens (das die Dokumentenvorbereitung reduziert), des automatischen Aussortierens von Dokumenten auf der Grundlage vordefinierter Geschäftsregeln und der dynamischen Bildverbesserungssoftware (die die Möglichkeit der Ablehnung von Schecks durch die Federal Reserve Bank reduziert). INTRUST war auch von der Skalierbarkeit von ibml überzeugt, die es ermöglicht, Spitzen im Transaktionsvolumen effektiv zu bewältigen – ein wichtiger Aspekt auf dem Markt der Lockbox-Verarbeitung, wo sich Rückstände negativ auf das Betriebskapital eines Rechnungsstellers auswirken können.
Die niedrigen Gesamtbetriebskosten der ibml Lösung ermöglichten es INTRUST, die ibml Erfassungssoftware und drei ibml ImageTracDS 1085 Desktop-Scanner zu dem Preis zu erwerben, den der Kauf einer einzelnen Multifunktions-Workstation beim alten Technologieanbieter der Bank gekostet hätte. INTRUST installierte einen der ImageTracDS 1085-Scanner in seiner Disaster Recovery-Einrichtung.
Seit der Einführung der ibml-Lösung hat INTRUST:
- Die Fähigkeit, die Lieferfristen für Informationen einzuhalten, konnte um 20 Prozent verbessert werden.
- Reduzierung der durchschnittlichen Scanzykluszeit für Dokumente um 33 Prozent
- eine 20-prozentige Steigerung des Volumens an ganzseitigen Dokumenten, die gescannt werden, ohne zusätzliches Personal
- Verringerung der Überstunden der Mitarbeiter in der Schließfachabteilung um 4,5 Prozent
- Alle Bilder, die von der Federal Reserve als zu dunkel abgelehnt wurden, wurden eliminiert.
Die ibml-Lösung ist so effizient beim Scannen ganzseitiger Dokumente, dass INTRUST erwägt, alle ganzseitigen Dokumente, die es im Auftrag seiner Kunden erhält, als Mehrwertdienstleistung zu scannen.
INTRUST nutzt die Funktionalität, Flexibilität und Effizienz der ibml-Lösung, um das Scannen von Dokumenten für die Bank zu zentralisieren. Die ibml-Lösung wird zunächst Dokumente für die Abteilung für private Vermögensverwaltung und Altersvorsorge der Bank scannen, bevor andere Abteilungen einbezogen werden.
„Nachdem wir ibml besucht und seine Technologie aus erster Hand gesehen hatten, wussten wir sofort, dass ibml die richtige Wahl ist“, sagte Norma Estrada, Supervisorin für die Verarbeitung von Schließfächern und Schecks bei INTRUST. „Die Technologie von ibml verbessert unsere Wettbewerbsposition heute und in Zukunft.“
„Angesichts der Dynamik des Scheckvolumens und der steigenden Anforderungen der Kunden wird es immer schwieriger, im Bereich der Schließfachverarbeitung erfolgreich zu sein“, sagte ibml-CEO Derrick Murphy. „Die intelligente Erfassungslösung von ibml ermöglichte es INTRUST, die Kosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und eine Plattform für neue Erfassungsprozesse zu schaffen, was zu einem Win-Win-Szenario führte.“