{"id":3047,"date":"2021-09-10T20:29:02","date_gmt":"2021-09-10T20:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ibmlstaging.wpengine.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2021-09-10T20:29:02","modified_gmt":"2021-09-10T20:29:02","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ibml.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h2>Avis de confidentialit\u00e9 du client<\/h2>\n<h3>D\u00e9finition<\/h3>\n<p>Les informations personnelles sont des informations qui concernent ou peuvent \u00eatre li\u00e9es \u00e0 un individu identifiable.<\/p>\n<p>Exemples de renseignements personnels de nature sensible&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Informations m\u00e9dicales ou sur l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9<\/li>\n<li>Informations financi\u00e8res<\/li>\n<li>Origine raciale ou ethnique<\/li>\n<li>Opinions politiques<\/li>\n<li>Croyances religieuses ou philosophiques<\/li>\n<li>Appartenance \u00e0 un syndicat<\/li>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rences sexuelles<\/li>\n<li>Informations relatives \u00e0 des d\u00e9lits ou condamnations p\u00e9nales<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objet et autorit\u00e9<\/h3>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ibml ne requiert pas la collecte de renseignements personnels aupr\u00e8s des clients. Il existe trois exceptions&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Les fonctions de num\u00e9risation d&rsquo;externalisation CAS g\u00e8rent les informations client prot\u00e9g\u00e9es (techniquement 4e partie)<\/li>\n<li>Dans le cadre du processus de vente, certaines donn\u00e9es clients pouvant inclure des donn\u00e9es client prot\u00e9g\u00e9es sont utilis\u00e9es pour tester les fonctions du scanner.<\/li>\n<li>Le personnel de service ibml peut avoir acc\u00e8s par inadvertance \u00e0 des informations client prot\u00e9g\u00e9es lors de l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;appels de service. Le personnel de service d&rsquo;ibml n&rsquo;a pas besoin d&rsquo;acc\u00e9der aux donn\u00e9es des clients pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de service.<\/li>\n<li>ibml peut recevoir par inadvertance des informations personnelles \u00e0 partir de documents clients en traitant des informations de test ou de probl\u00e8me client. L&rsquo;intention d&rsquo;ibml est que toutes ces informations personnelles soient anonymis\u00e9es avant d&rsquo;\u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 ibml.<\/li>\n<li>Certaines informations confidentielles et personnelles de l&rsquo;entreprise peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 la suite du processus de passation de march\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Partage<\/h3>\n<ul>\n<li>Aucune information personnelle ou priv\u00e9e qu&rsquo;ibml re\u00e7oit ou \u00e0 laquelle ibml pourrait acc\u00e9der n&rsquo;est partag\u00e9e, \u00e0 l&rsquo;exception du fait qu&rsquo;ibml se conformera \u00e0 toute demande l\u00e9gale de partage d&rsquo;informations client prot\u00e9g\u00e9es avec les forces de l&rsquo;ordre.<\/li>\n<li>ibml fournira une \u00ab&nbsp;liste des informations divulgu\u00e9es&nbsp;\u00bb, sauf si une restriction l\u00e9gale l&rsquo;interdit, pour toutes les donn\u00e9es du client qui ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9es \u00e0 la demande du client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Utilisation en interne<\/h3>\n<ul>\n<li>CAS utilise en interne des informations client prot\u00e9g\u00e9es pendant les op\u00e9rations de num\u00e9risation pour fournir au client des services de num\u00e9risation contractuels.<\/li>\n<li>Toute autre information personnelle ou priv\u00e9e que le personnel d&rsquo;ibml re\u00e7oit ou \u00e0 laquelle ibml a acc\u00e8s n&rsquo;est utilis\u00e9e qu&rsquo;aux fins mentionn\u00e9es ci-dessus et aucune information de ce type n&rsquo;est partag\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Protection<\/h3>\n<p>La section 7.5 des Politiques et normes de s\u00e9curit\u00e9 informatique d&rsquo;ibml d\u00e9crit la protection des informations client prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li>Les informations client prot\u00e9g\u00e9es en format papier sont stock\u00e9es dans des armoires de rangement verrouillables avec un acc\u00e8s restreint et d\u00e9connect\u00e9. Les clients qui envoient des documents \u00e0 ibml doivent remplir le formulaire de classification des documents clients ibml. Pour les documents class\u00e9s \u00ab&nbsp;s\u00e9curis\u00e9s&nbsp;\u00bb, le formulaire doit inclure un d\u00e9compte et une description exacts des documents envoy\u00e9s, la date d&rsquo;expiration de l&rsquo;autorisation d&rsquo;ibml de poss\u00e9der les documents s\u00e9curis\u00e9s et les proc\u00e9dures \u00e0 suivre \u00e0 la fin de la p\u00e9riode autoris\u00e9e.<\/li>\n<li>Les informations client prot\u00e9g\u00e9es sous forme \u00e9lectronique sont stock\u00e9es dans des magasins de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9es sur des serveurs ibml, ou sur des volumes chiffr\u00e9s sur des supports amovibles avec un acc\u00e8s limit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Comme toutes les informations personnelles des clients qu&rsquo;ibml re\u00e7oit ou auxquelles elle a acc\u00e8s sont une copie des informations existantes qui sont conserv\u00e9es par le client, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire que les clients aient acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es pour examen et mise \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>Conservation<\/h3>\n<ul>\n<li>Les contrats de client avec CAS doivent sp\u00e9cifier la p\u00e9riode de conservation de toutes les donn\u00e9es de client auxquelles CAS a acc\u00e8s. Les donn\u00e9es des clients sont supprim\u00e9es \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de conservation.<\/li>\n<li>Le formulaire de classification des documents du client exige que les clients sp\u00e9cifient la p\u00e9riode de conservation des informations prot\u00e9g\u00e9es sur papier. Ces documents sur papier sont d\u00e9truits \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de conservation.<\/li>\n<li>Toutes les donn\u00e9es client fournies au service d&rsquo;assistance sont supprim\u00e9es un an apr\u00e8s la cl\u00f4ture de l&rsquo;incident.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contact<\/h3>\n<p>Les clients peuvent contacter leur repr\u00e9sentant du service client ou envoyer un e-mail \u00e0 security@www.ibml.com pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h2>Avis de confidentialit\u00e9 pour les associ\u00e9s<\/h2>\n<h3>D\u00e9finition<\/h3>\n<p>Les informations personnelles sont des informations qui concernent ou peuvent \u00eatre li\u00e9es \u00e0 un individu identifiable.<\/p>\n<p>Exemples de renseignements personnels de nature sensible&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Informations m\u00e9dicales ou sur l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9<\/li>\n<li>Informations financi\u00e8res<\/li>\n<li>Origine raciale ou ethnique<\/li>\n<li>Opinions politiques<\/li>\n<li>Croyances religieuses ou philosophiques<\/li>\n<li>Appartenance \u00e0 un syndicat<\/li>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rences sexuelles<\/li>\n<li>Informations relatives \u00e0 des d\u00e9lits ou condamnations p\u00e9nales<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objet et autorit\u00e9<\/h3>\n<ul>\n<li>Les associ\u00e9s d&rsquo;ibml ne doivent pas avoir besoin des informations prot\u00e9g\u00e9es d&rsquo;ibml ou des clients d&rsquo;ibml, ni les utiliser. Toutefois, certains associ\u00e9s d&rsquo;ibml, dans le cadre de leur travail, peuvent avoir acc\u00e8s par inadvertance aux informations priv\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es des clients d&rsquo;ibml ou d&rsquo;ibml elle-m\u00eame.<\/li>\n<li>Dans le cadre du processus de passation de march\u00e9s, ibml peut recueillir certains renseignements prot\u00e9g\u00e9s sur les associ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Partage<\/h3>\n<ul>\n<li>Aucune information personnelle ou priv\u00e9e collect\u00e9e par ibml aupr\u00e8s d&rsquo;associ\u00e9s commerciaux ou \u00e0 laquelle ces derniers pourraient avoir acc\u00e8s ne sera partag\u00e9e, \u00e0 l&rsquo;exception du fait qu&rsquo;ibml se conformera \u00e0 toute demande l\u00e9gale de partage d&rsquo;informations prot\u00e9g\u00e9es des associ\u00e9s commerciaux avec les forces de l&rsquo;ordre.<\/li>\n<li>ibml fournira une \u00ab&nbsp;liste des informations divulgu\u00e9es&nbsp;\u00bb, sauf si une restriction l\u00e9gale l&rsquo;interdit, pour toute donn\u00e9e de client ou d&rsquo;associ\u00e9 commercial qui aurait pu \u00eatre partag\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Utilisation en interne<\/h3>\n<ul>\n<li>Les associ\u00e9s commerciaux d&rsquo;ibml ne devraient pas avoir besoin des informations prot\u00e9g\u00e9es des clients d&rsquo;ibml ou d&rsquo;ibml, ni les utiliser.<\/li>\n<li>Dans le cadre du processus de passation de march\u00e9s, ibml peut utiliser certains renseignements prot\u00e9g\u00e9s d&rsquo;un associ\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Protection<\/h3>\n<p>La section 7.5 des Politiques et normes de s\u00e9curit\u00e9 informatique d&rsquo;ibml d\u00e9crit la protection des informations client prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li>Les informations prot\u00e9g\u00e9es en format papier sont stock\u00e9es dans des armoires de rangement verrouillables avec un acc\u00e8s restreint et prot\u00e9g\u00e9 par signature. Les clients qui envoient des documents \u00e0 ibml doivent remplir le formulaire de classification des documents clients ibml. Pour les documents class\u00e9s \u00ab&nbsp;s\u00e9curis\u00e9s&nbsp;\u00bb, le formulaire doit inclure un d\u00e9compte et une description exacts des documents envoy\u00e9s, la date d&rsquo;expiration de l&rsquo;autorisation d&rsquo;ibml de poss\u00e9der les documents s\u00e9curis\u00e9s et les proc\u00e9dures \u00e0 suivre \u00e0 la fin de la p\u00e9riode autoris\u00e9e.<\/li>\n<li>Les informations prot\u00e9g\u00e9es au format \u00e9lectronique sont stock\u00e9es dans des magasins de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9es sur des serveurs ibml ou sur des volumes chiffr\u00e9s sur des supports amovibles \u00e0 acc\u00e8s limit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Comme toutes les informations personnelles des associ\u00e9s ou des clients qu&rsquo;ibml re\u00e7oit ou auxquelles elle a acc\u00e8s sont une copie des informations existantes qui sont conserv\u00e9es par l&rsquo;associ\u00e9 ou le client, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire que l&rsquo;associ\u00e9 ou le client ait acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es pour les examiner et les mettre \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>Conservation<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es contractuelles des associ\u00e9s sont conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e du contrat et pendant six ans apr\u00e8s la suppression.<\/p>\n<h3>Contact<\/h3>\n<p>Les associ\u00e9s commerciaux peuvent contacter leur repr\u00e9sentant ibml principal ou envoyer un e-mail \u00e0 security@www.ibml.com pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avis de confidentialit\u00e9 du client D\u00e9finition Les informations personnelles sont des informations qui concernent ou peuvent \u00eatre li\u00e9es \u00e0 un individu identifiable. Exemples de renseignements personnels de nature sensible&nbsp;: Informations m\u00e9dicales ou sur l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 Informations financi\u00e8res Origine raciale ou ethnique Opinions politiques Croyances religieuses ou philosophiques Appartenance \u00e0 un syndicat Pr\u00e9f\u00e9rences sexuelles Informations 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