Die Verarbeitung von Schlie\u00dff\u00e4chern ist f\u00fcr Finanzinstitute nach wie vor ein lukratives Gesch\u00e4ft, das j\u00e4hrlich Milliarden von Dollar an Geb\u00fchren und Zinsertr\u00e4gen sowie Einnahmen aus erg\u00e4nzenden Treasury-Dienstleistungen einbringt. Es ist auch ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal f\u00fcr die F\u00e4higkeit eines Finanzinstituts, Firmenkunden zu gewinnen und zu halten. <\/p>\n
\u00dcber Jahre hinweg haben gro\u00dfe Finanzinstitute den Lockbox-Markt beherrscht, indem sie ihre Finanzkraft eingesetzt haben, um die Infrastruktur aufzubauen, die f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse von Firmenkunden erforderlich ist.<\/p>\n
Aber die Illinois National Bank, ein Institut mit 11 Filialen in Springfield, Illinois, setzt eine Scan- und Dokumentenerfassungsl\u00f6sung von ibml ein, um mit ihren gr\u00f6\u00dferen Konkurrenten gleichzuziehen, von denen einige zu den f\u00fchrenden US-Banken geh\u00f6ren und von denen eine eine Verarbeitungseinrichtung in derselben Stadt hat.<\/p>\n
Seit dem Einsatz der ibml Scan- und Dokumentenerfassungsl\u00f6sung hat die Illinois National Bank ihre Kosten f\u00fcr das Scannen und die Verarbeitung ganzseitiger Dokumente gesenkt, neue Kunden in den lukrativen M\u00e4rkten des Gesundheitswesens und der Beh\u00f6rden gewonnen und ihre Einnahmen aus dem Scannen und der Datenerfassung bei bestehenden Kunden gesteigert. Die Illinois National Bank verwendet zwei ImageTrac-Hochgeschwindigkeitsscanner, die mit der Capture Suite-Software von ibml betrieben werden. Die Bank hat einen dritten ImageTrac-Scanner an ihrem Notfallstandort. <\/p>\n
Wir hatten mehr Arbeit, als die Workstations effizient bew\u00e4ltigen konnten.
\nBrian Payne,
\nSenior Vice President of Operations der privaten Illinois National Bank<\/strong><\/p><\/blockquote>\nDie Situation<\/h3>\n
Die Illinois National Bank bearbeitet Lockbox-Transaktionen im Gro\u00dfhandel (Business-to-Business) und im Einzelhandel (Consumer-to-Business) im Auftrag von Unternehmen, Finanzinstituten, Beh\u00f6rden, Gesundheitseinrichtungen, Anwaltskanzleien und Hochschulen. Es \u00fcberrascht nicht, dass die Bank Dokumente von unterschiedlicher Gr\u00f6\u00dfe, Gewicht, Dicke und Art verarbeitet. <\/p>\n
Vor dem Einsatz der ibml Scan- und Erfassungsl\u00f6sung verarbeitete die Illinois National Bank ganzseitige Lockbox-Transaktionen auf zwei eigenst\u00e4ndigen Workstations, die Postextraktion und Scannen von Dokumenten kombinieren.
\n„Wir kamen ins Stocken“, erinnert sich Brian Payne, Senior Vice President of Operations bei der Illinois National Bank in Privatbesitz. „Wir hatten mehr Arbeit, als die Arbeitsstationen effizient bew\u00e4ltigen konnten. <\/p>\nDie Ursache des Problems lag in der Anforderung mehrerer Bankkunden, dass ihre Dokumente vor dem Scannen nach verschiedenen Gesch\u00e4ftsregeln sortiert werden m\u00fcssen. Einer der gr\u00f6\u00dften Lockbox-Kunden der Bank verlangt, dass Dokumente anhand von 11 Gesch\u00e4ftsregeln vorsortiert werden \u2013 etwa dem Vorhandensein eines Schecks. In einigen F\u00e4llen muss die Bank zudem einen Vorbearbeitungsprozess durchf\u00fchren, um ein Dokument f\u00fcr das Scannen zu qualifizieren. <\/p>\n
Die Mail-Extraktions- und Scan-Arbeitspl\u00e4tze der Illinois National Bank waren f\u00fcr das Vorsortieren ungeeignet. \u201aEine Vielzahl von Sortierentscheidungen auf unseren alten Arbeitspl\u00e4tzen hat unsere Produktivit\u00e4t erheblich beeintr\u00e4chtigt\u2018, erkl\u00e4rte Payne und wies darauf hin, dass die Arbeitspl\u00e4tze unt\u00e4tig waren, w\u00e4hrend die Bediener Vorsortierentscheidungen trafen. Der Wendepunkt kam, als die Bank mehrere neue Lockbox-Kunden gewann, die das Scannen ganzer Seiten verlangten. \u201aWir stellten fest, dass wir 15 bis 20 weitere unserer alten Arbeitspl\u00e4tze ben\u00f6tigen w\u00fcrden, um das Volumen zu bew\u00e4ltigen. Wir mussten entscheiden, ob wir einen Raum mit Arbeitspl\u00e4tzen f\u00fcllen, die die meiste Zeit ungenutzt bleiben w\u00fcrden, oder ob wir ein einziges Hochgeschwindigkeits-Capture-Ger\u00e4t anschaffen und die Arbeit vor dem Scannen vorbereiten. <\/p>\n
Die L\u00f6sung<\/h3>\n
Die IIllinois National Bank kaufte eine ibml-Erfassungsl\u00f6sung, die aus ImageTrac-Scannern und der Capture Suite von ibml besteht. „ibml bot die kosteng\u00fcnstigste L\u00f6sung an, die wir evaluiert haben“, sagte Payne, der die M\u00f6glichkeit, die Arbeit vor dem Scannen zu bearbeiten, f\u00fcr einen gro\u00dfen Teil der Kosteneinsparungen verantwortlich machte. <\/p>\n
Die Illinois National Bank war auch beeindruckt von der einfachen Konfiguration von Scanauftr\u00e4gen mit der ibml Software und der Flexibilit\u00e4t des ImageTrac bei der Verarbeitung und Sortierung einer Vielzahl von Dokumententypen.<\/p>\n
Ein weiteres Verkaufsargument war, dass ibml den ImageTrac in den Vereinigten Staaten (Birmingham, Ala.) herstellt, was nach Ansicht der Bank dazu beitragen w\u00fcrde, dass Ersatzteile und Serviceleistungen leichter verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n
Die Bank nahm die L\u00f6sung weniger als eine Woche nach der Lieferung in Betrieb. Payne war besonders beeindruckt von der Vorplanung und Koordination durch den Projektkoordinator von ibml. „Die Installation und Schulung durch ibml war besser organisiert als bei den meisten IT-L\u00f6sungen, die wir implementiert haben“, sagte Payne und f\u00fcgte hinzu, dass die Bank durch die Abnahmetests von ibml vor Ort \u00fcberpr\u00fcfen konnte, ob die L\u00f6sung ordnungsgem\u00e4\u00df funktionierte. <\/p>\n
Die ibml Scan- und Dokumentenerfassungsl\u00f6sung lie\u00df sich auch problemlos in die bestehenden Systeme der Bank integrieren. Die PostScan-Software von ibml erm\u00f6glicht es der Illinois National Bank beispielsweise, Bilder und Daten in einem von der Bank festgelegten Dateiformat zur weiteren Verarbeitung in Backend-Systeme zu exportieren. <\/p>\n
Die Mitarbeiter der Illinois National Bank fanden die ibml-L\u00f6sung ebenfalls einfach zu bedienen. „Die L\u00f6sung von ibml erfordert keinen gro\u00dfen Schulungsaufwand“, sagte Payne. Dies erm\u00f6glicht es der Bank, die Spitzenvolumina einiger gro\u00dfer staatlicher Verarbeitungsvertr\u00e4ge kosteneffizient zu verwalten. „W\u00e4hrend der Steuersaison platzen wir vor Arbeit aus allen N\u00e4hten. Der ImageTrac ist so einfach zu bedienen, dass wir ihn von Aushilfskr\u00e4ften bedienen lassen. Unsere alten Arbeitspl\u00e4tze f\u00fcr die Postextraktion und das Scannen von Dokumenten h\u00e4tten wir niemals von Aushilfskr\u00e4ften bedienen lassen k\u00f6nnen.“ <\/p>\n
Das offene Design des ImageTrac und die zug\u00e4nglichen Module machen es den Bedienern leicht, Staus zu beseitigen, so Payne weiter. Und der Einzug des Scanners erm\u00f6glicht es dem Bediener, Vorlagen schnell erneut zu scannen. <\/p>\n
Ein Jahr sp\u00e4ter kaufte die Bank einen weiteren ImageTrac, um ihr wachsendes Volumen zu unterst\u00fctzen. Vor kurzem kaufte die Bank einen dritten ImageTrac und verlegte eines der \u00e4lteren Ger\u00e4te an den Disaster Recovery-Standort der Bank. <\/p>\n
Unser Gesch\u00e4ft mit Ganzseiten-Scans w\u00e4re ohne ibml
\nBrian Payne,
\nSenior Vice President of Operations der privaten Illinois National Bank,<\/strong> nicht so erfolgreich gewesen.<\/p><\/blockquote>\nDie Vorteile<\/h3>\n
„ibml hat uns sofortige Kosteneinsparungen gebracht und unsere Kosten f\u00fcr ganzseitige Scans gesenkt“, so Payne.<\/p>\n
Payne sagte, dass es kosteneffizienter ist, die Arbeit zu \u00f6ffnen und an einem einzigen Ger\u00e4t zu scannen, als Entscheidungen an einer Postentnahme- und Scan-Workstation zu treffen. „Es ist eine effizientere Nutzung der Ger\u00e4te, und die Mitarbeiter, die f\u00fcr das \u00d6ffnen und Bereitstellen der Arbeit ben\u00f6tigt werden, sind anders bezahlt als die Bediener einer Workstation. Unsere alten Workstations h\u00e4tten unser derzeitiges Volumen an gescannten Seiten niemals bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen.“ <\/p>\n
Die ibml-L\u00f6sung bietet au\u00dferdem eine schnellere Bearbeitungszeit als die alten Workstations der Bank.<\/p>\n
Die ibml-L\u00f6sung \u00f6ffnet der Bank auch die T\u00fcr zu lukrativen neuen Gesch\u00e4ften. „Ohne die ibml-L\u00f6sung w\u00e4ren wir im Gesch\u00e4ft mit ganzseitigen Scans nicht so wettbewerbsf\u00e4hig – und da das Scheckvolumen zur\u00fcckgeht, ist das die Zukunft der Schlie\u00dffachverarbeitung“, so Payne. In einem Fall hat eine Demonstration der ibml-L\u00f6sung der Illinois National Bank eine staatliche Beh\u00f6rde davon \u00fcberzeugt, dass die Bank ihre Anforderungen an die Verarbeitung erf\u00fcllen kann. <\/p>\n
\u201eNormalerweise lehnen Interessenten Bank-Lockbox-Anbieter unserer Gr\u00f6\u00dfenordnung fast sofort ab\u201c, sagte Payne. \u201eDoch die ibml-L\u00f6sung stellt uns auf eine Stufe mit gro\u00dfen Banken. Sie sorgt f\u00fcr einen echten Wow-Effekt.\u201c <\/p>\n
Payne sagte, dass der ImageTrac besonders f\u00fcr die Verarbeitung von Leistungserkl\u00e4rungen (EOB) im Auftrag von Gesundheitsdienstleistern geeignet ist. Die Illinois National Bank stellt ihren Kunden aus dem Gesundheitswesen derzeit Bilder von EOBs zum Abgleich zur Verf\u00fcgung. Die Bank indiziert die EOBs auch nach Anbieternamen. „Die ibml-L\u00f6sung hat uns geholfen, neue Kunden im Gesundheitswesen zu gewinnen und unsere Beziehungen zu bestehenden Kunden zu vertiefen. <\/p>\n
Die Quintessenz<\/h3>\n
„Mit der ibml-L\u00f6sung kann die Illinois National Bank ihren neuen und bestehenden Kunden einen flexiblen und kosteng\u00fcnstigen Scan- und Datenerfassungsdienst anbieten. Das hat dazu beigetragen, dass unsere Bank auf dem Markt f\u00fcr Schlie\u00dff\u00e4cher wettbewerbsf\u00e4higer geworden ist, sogar gegen\u00fcber den gr\u00f6\u00dften Finanzinstituten“, sagte Payne.<\/p>\n
„Unser Gesch\u00e4ft mit ganzseitigen Scans w\u00e4re ohne ibml nicht so erfolgreich gewesen“, so Payne abschlie\u00dfend.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Verarbeitung von Schlie\u00dff\u00e4chern ist f\u00fcr Finanzinstitute nach wie vor ein lukratives Gesch\u00e4ft, das j\u00e4hrlich Milliarden von Dollar an Geb\u00fchren und Zinsertr\u00e4gen sowie Einnahmen aus erg\u00e4nzenden Treasury-Dienstleistungen einbringt. Es ist auch ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal f\u00fcr die F\u00e4higkeit eines Finanzinstituts, Firmenkunden zu gewinnen und zu halten. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","categories":[280],"tags":[277,279],"class_list":["post-6441","case-studies","type-case-studies","status-publish","hentry","category-lockbox-uberweisungsverarbeitung","tag-behorden","tag-gesundheitswesen"],"acf":{"display_width":"col-lg","address":"","phone":"","cta_buttons":[{"cta_label":"Illinois National Bank Fallstudie PDF Download","cta_file_or_url":true,"cta_file":2652,"cta_url":null,"open_window":true,"cta_thumbnail":null}]},"yoast_head":"\n
Illinois National Bank - L\u00f6sungen zur Dokumentenerfassung | ibml<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit Hilfe der ibml L\u00f6sungen zum Scannen und Erfassen von Dokumenten senkt die Illinois National Bank ihre Kosten. Erfahren Sie noch heute mehr dar\u00fcber.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Illinois National Bank - L\u00f6sungen zur Dokumentenerfassung | ibml\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mit Hilfe der ibml L\u00f6sungen zum Scannen und Erfassen von Dokumenten senkt die Illinois National Bank ihre Kosten. Erfahren Sie noch heute mehr dar\u00fcber.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"https:\/\/www.ibml.com\/\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ibmlnews\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ibmlnews\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Illinois National Bank - L\u00f6sungen zur Dokumentenerfassung | ibml","description":"Mit Hilfe der ibml L\u00f6sungen zum Scannen und Erfassen von Dokumenten senkt die Illinois National Bank ihre Kosten. Erfahren Sie noch heute mehr dar\u00fcber.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Illinois National Bank - L\u00f6sungen zur Dokumentenerfassung | ibml","og_description":"Mit Hilfe der ibml L\u00f6sungen zum Scannen und Erfassen von Dokumenten senkt die Illinois National Bank ihre Kosten. Erfahren Sie noch heute mehr dar\u00fcber.","og_url":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/","og_site_name":"https:\/\/www.ibml.com\/","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ibmlnews","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@ibmlnews","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"7 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/","url":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/","name":"Illinois National Bank - L\u00f6sungen zur Dokumentenerfassung | ibml","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#website"},"datePublished":"2025-12-04T12:31:45+00:00","description":"Mit Hilfe der ibml L\u00f6sungen zum Scannen und Erfassen von Dokumenten senkt die Illinois National Bank ihre Kosten. Erfahren Sie noch heute mehr dar\u00fcber.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/illinois-national-bank-senkt-kosten-und-erzielt-einen-wettbewerbsvorteil-mit-der-ibml-loesung-zum-scannen-und-erfassen-von-dokumenten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/3109-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Case Studies","item":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Illinois National Bank senkt Kosten und erzielt einen Wettbewerbsvorteil mit der ibml-L\u00f6sung zum Scannen und Erfassen von Dokumenten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/","name":"https:\/\/www.ibml.com\/","description":"End-to-End Enterprise Capture Solutions","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#organization","name":"IBML","url":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ibml.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ibml-logo-dark-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.ibml.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/ibml-logo-dark-1.png","width":301,"height":149,"caption":"IBML"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ibmlnews","https:\/\/x.com\/ibmlnews","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ibml\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/ibmltube"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/6441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}