{"id":3482,"date":"2021-10-05T14:10:01","date_gmt":"2021-10-05T14:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ibmlstaging.wpengine.com\/case-studies\/kreditdienstleister-fallstudie\/"},"modified":"2021-10-05T14:10:01","modified_gmt":"2021-10-05T14:10:01","slug":"kreditdienstleister-fallstudie","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/kreditdienstleister-fallstudie\/","title":{"rendered":"Kreditdienstleister Fallstudie"},"content":{"rendered":"<p><strong>Der Kreditdienstleister reduzierte die Bearbeitungszeit um 90 Prozent und steigerte die Mitarbeiterproduktivit\u00e4t um 400 Prozent mit der intelligenten Erfassung<\/strong><\/p>\n<p>Geschwindigkeit ist entscheidend f\u00fcr die Kreditvergabe, um gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr die Due Diligence zu gew\u00e4hrleisten, um Ausrei\u00dfer zu erkennen, bevor sie Kreditnehmer betreffen oder Compliance-Probleme verursachen, und um Verz\u00f6gerungen bei der Finanzierung zu vermeiden.<\/p>\n<p>Ein f\u00fchrender Anbieter von Technologie- und Unternehmens-Services f\u00fcr Hypothekarkreditgeber und -Dienstleister beschleunigte die Kreditpr\u00fcfung und das Boarding um 90 Prozent. Er erzielte mit einer intelligenten Erfassungsl\u00f6sung von ibml eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t um 400 Prozent.<\/p>\n<h3>Die Situation<\/h3>\n<p>Nach dem Abschluss eines Darlehens werden die Dokumente in der Regel notariell beglaubigt und zur Bearbeitung und Qualit\u00e4tskontrolle und \u00dcberpr\u00fcfung an eine Rechtstitelversicherungsgesellschaft oder einen Treuh\u00e4nder gesendet. Dieser Kreditdienstleister digitalisiert und \u00fcberpr\u00fcft Kreditpakete im Namen seiner Kunden. Die Titelversicherung hat unter anderem sicherzustellen, dass der Darlehensnehmer alle erforderlichen Unterlagen unterschreibt und der Notar eine Kopie des Lichtbildausweises des Darlehensnehmers beif\u00fcgt. Der Kreditdienstleister beseitigt in Zusammenarbeit mit dem Titelversicherer oder Kreditgeber von ihm aufgedeckte Ausrei\u00dfer, wie zum Beispiel eine fehlende notarielle Unterschrift.<\/p>\n<p>Bestimmte Dokumente wie die Hypothekenurkunde m\u00fcssen ebenfalls aus dem Kreditpaket entnommen, mit einem Stempel als Originaldokument zertifiziert, im Kreditpaket durch eine Kopie ersetzt und bei den Beh\u00f6rden registriert werden (einige Stellen ben\u00f6tigen zwei Kopien der aufzeichnungsf\u00e4higen Dokumente). Einige andere Dokumente m\u00fcssen aus dem Kreditpaket entnommen und an den Kreditnehmer zur\u00fcckgegeben werden. Bearbeitete Kreditpakete werden dann in die Systeme der Kunden des Kreditdienstleisters sowie in die eigenen Systeme hochgeladen.<\/p>\n<p>Jedes Darlehenspaket umfasst in der Regel zwischen 160 und 180 Seiten, und die meisten Rechtstitelversicherer wollen nicht am Ende jeden Monats zus\u00e4tzliche Mitarbeiter zur Bearbeitung der Darlehen bereitstellen m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Der Kreditdienstleister bearbeitet t\u00e4glich durchschnittlich zwischen 500 und 700 Kreditpakete. Der Kreditdienstleister nutzte zuvor eine L\u00f6sung mit rund 15 Desktop-Scannern (jeder verarbeitet zwischen 60 Seiten und 80 Seiten pro Minute), um Kreditpakete zu digitalisieren. Die L\u00f6sung schuf mehrere Probleme:<\/p>\n<ul>\n<li>Jeder Scanner ben\u00f6tigte einen dedizierten Bediener.<\/li>\n<li>Die L\u00f6sung konnte keine Barcodes lesen, um Dokumente automatisch zu identifizieren.<\/li>\n<li>Die L\u00f6sung konnte keine Informationen automatisch auf nachgeschaltete Systeme hochladen.<\/li>\n<li>Die L\u00f6sung erforderte, dass die Bediener nach zu registrierenden Dokumenten suchen, diese aus den Kreditpaketen entnehmen und ihren Arbeitsplatz zum Fotokopieren, Handstempeln und Initialisieren des Originaldokuments verlassen und dann im Kreditpaket durch die Fotokopie ersetzen mussten.<\/li>\n<li>Ein hoher Dokumentendurchsatz erforderte, dass der Kreditdienstleister alle zwei Wochen die Rollen an seinen Desktop-Scannern austauschen musste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Kreditdienstleister erkannte die Ineffizienz mit seiner alten Erfassungsl\u00f6sung und begann, alternative L\u00f6sungen zu evaluieren. Einer der Technologiepartner des Unternehmens schlug zun\u00e4chst einen Desktop-Scanner vor, der einen zus\u00e4tzlichen Durchsatz von 40 Seiten pro Minute bieten w\u00fcrde, ohne jedoch die Funktionalit\u00e4t zu verbessern. Diese L\u00f6sung h\u00e4tte die technischen Probleme des Kreditdienstleisters nicht gel\u00f6st und er h\u00e4tte immer noch 10 Scanner-Bediener ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p>Der Kreditdienstleister entdeckte eine praktikable L\u00f6sung, als einer seiner Finanzvorst\u00e4nde ein ibml Erfassungssystem bei einem anderen Outsourcing-Anbieter in Betrieb sah.<\/p>\n<p>Der Kreditdienstleister erkannte sofort, dass die ibml Erfassungsl\u00f6sung die erforderliche Leistung und Funktionalit\u00e4t bieten w\u00fcrde.<\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Die L\u00f6sung f\u00fcr den Kreditdienstleister von ibml umfasst zwei ImageTrac \u00ae Hochgeschwindigkeits-Scanner und die Capture Suite Software von ibml. Die L\u00f6sung digitalisiert jedes Kreditpaket und liest die Barcodes auf der Vorderseite der Trennbl\u00e4tter, um zur registrierende Dokumente zu identifizieren. Ein Tintenstrahl-Abzeichnungsger\u00e4t spr\u00fcht ein zertifiziertes Wasserzeichen auf jedes beschreibbare Dokument, welches anzeigt, ob es sich um ein Originaldokument handelt. Und zwei dedizierte HP-Drucker generieren automatisch Kopien von zu registrierenden Dokumenten, sodass die Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz nicht mehr verlassen m\u00fcssen, um Dokumente zu kopieren, mit einem Handstempel zu versehen und die Originaldokumente zu initialisieren. Sobald ein Kreditpaket gescannt wird, l\u00e4dt die L\u00f6sung die Bilder und Daten automatisch in das System des Kreditdienstleisters sowie in die Systeme seiner Kunden hoch. Innerhalb weniger Monate nach der Entdeckung begann der Kreditdienstleister mit der Nutzung der ibml Plattform.<\/p>\n<h3>Die Vorteile<\/h3>\n<p>Die intelligente Erfassungsl\u00f6sung von ibml bot dem Kreditdienstleister sofortigen operativen Nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Weniger manuelle Prozesse<\/strong>: Bunt gef\u00e4rbte Trennbl\u00e4tter erm\u00f6glichen es den Mitarbeitern, den Ort von zu registrierenden Dokumenten innerhalb eines Kreditpakets schnell zu identifizieren. Das Personal ersetzt die Originaldokumente durch die gedruckten Kopien und entfernt die Trennbl\u00e4tter zur Wiederverwendung. Die Mitarbeiter verbrachten zu viel Zeit damit, herauszufinden, wo eine Notiz anfing. Der alte Prozess des Kreditdienstleisters zur Identifizierung von zu registrierenden Dokumenten machte es auch wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter nicht alle Seiten eines zu registrierenden Dokuments entfernen oder versehentlich Seiten entfernen w\u00fcrden, die zu einem anderen Dokument geh\u00f6ren. Die L\u00f6sung von ibml erm\u00f6glicht es Benutzern auch, problemlos Kopien von Dokumenten zu drucken, die Kunden sp\u00e4ter f\u00fcr Offenlegungen ben\u00f6tigen k\u00f6nnten.<\/li>\n<li><strong>Schnellere Abwicklung<\/strong>: Die ibml Plattform konnte die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines einzelnen Kreditpakets f\u00fcr den Kreditdienstleister von mindestens 15 Minuten auf 1 Minute und 15 Sekunden reduzieren. Mittlerweile bearbeitet das Unternehmen mehr als 100 Kreditpakete pro Stunde. An Spitzentagen verarbeitet der Kreditdienstleister mehr als 150.000 Seiten und druckt 5.000 Seiten. Infolge der schnelleren Abwicklung l\u00e4dt der Kreditdienstleister die Darlehensabschl\u00fcsse des Vortages bis 11 Uhr an jedem Gesch\u00e4ftstag in die Systeme seiner Kunden hoch. Mit dem alten System w\u00fcrden die Kunden diese Kredite erst um 17 Uhr sehen. Die schnellere Abwicklung gibt Kunden mehr Zeit f\u00fcr Due Diligence oder die Behebung von Fehlern wie vergessene Unterschriften, die der Prozess aufdeckt \u2013 kritisch in einer zunehmend regulierten Umgebung. Die beschleunigte Abwicklung bietet auch die Gewissheit, dass der Kreditdienstleister Kreditpakete bearbeiten kann, falls schlechtes Wetter oder eine andere Bedingung die Lieferung der Tageskreditpakete verz\u00f6gert. Alle Kreditpakete, die der Kreditdienstleister erh\u00e4lt, m\u00fcssen am selben Tag ausgehen, oder die Kreditnehmer k\u00f6nnen ihr Geld nicht bekommen.<\/li>\n<li>Steigerung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t um<strong>400 %<\/strong>: Die ibml Plattform erm\u00f6glichte es dem Kreditdienstleister, bis auf einen alle der Mitarbeiter, die bisher zum Scannen von Kreditdokumenten ben\u00f6tigt wurden, neu zuzuweisen. Nun betreibt eine Person die beiden ImageTrac-Scanner, mit denen das Unternehmen Kreditdokumente verarbeitet und \u00fcberpr\u00fcft. Dar\u00fcber hinaus l\u00e4dt die ibml Plattform Bilder und Daten automatisch in das System des Kreditdienstleisters sowie in die Systeme seiner Kunden hoch, basierend auf Informationen, die aus Barcodes gelesen werden. Und die Mitarbeiter m\u00fcssen ihren Arbeitsplatz nicht mehr verlassen, um zu registrierende Dokumente zu fotokopieren, von Hand zu stempeln und zu initialisieren.<\/li>\n<li><strong>Bessere Transparenz und Kontrolle:<\/strong> Die ibml Plattform bietet dem Kreditdienstleister Einblick in die Effizienz und Genauigkeit jeder Aufgabe, die von Teammitgliedern ausgef\u00fchrt wird. Und die Barcode-Lesefunktionen in der ibml Plattform verfolgen ausgehende Kreditpakete. In der Vergangenheit mussten Mitarbeiter die auf den Schreibtischen gestapelten Pakete sortieren, um den Status der ausgehenden Pakete zu bestimmen. Dies f\u00fchrte zu einer besseren Kommunikation zwischen dem Kreditdienstleister und seinen Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Zukunft<\/h3>\n<p>Der Kreditdienstleister plant, auf dem Erfolg seiner intelligenten Erfassungsl\u00f6sung mit propriet\u00e4rer Software aufzubauen. Diese identifiziert, trennt sowie indexiert Kreditdokumente automatisch und extrahiert kritische Informationen aus dem Dokument.<\/p>\n<p>Das Unternehmen pr\u00fcft auch, wie es seine intelligente Erfassung auf andere Gesch\u00e4ftsanwendungen ausdehnen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geschwindigkeit ist entscheidend f\u00fcr die Kreditvergabe, um gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr die Due Diligence zu gew\u00e4hrleisten, um Ausrei\u00dfer zu erkennen, bevor sie Kreditnehmer betreffen oder Compliance-Probleme verursachen, und um Verz\u00f6gerungen bei der Finanzierung zu vermeiden.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","categories":[],"tags":[257],"class_list":["post-3482","case-studies","type-case-studies","status-publish","hentry","tag-insurance"],"acf":{"display_width":"col-lg","address":"","phone":"","cta_buttons":[{"cta_label":"Kreditdienstleister Fallstudie PDF-Download","cta_file_or_url":true,"cta_file":2654,"cta_url":null,"open_window":true,"cta_thumbnail":null}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Fallstudie Kreditdienstleister | ibml<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie ein Kreditdienstleister die Bearbeitungszeit verk\u00fcrzte und mit den intelligenten Erfassungsl\u00f6sungen von ibml eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t erzielte. Klicken Sie hier, um die Fallstudie herunterzuladen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ibml.com\/de\/case-studies\/kreditdienstleister-fallstudie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fallstudie Kreditdienstleister | ibml\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Erfahren Sie, wie ein Kreditdienstleister die Bearbeitungszeit verk\u00fcrzte und mit den intelligenten Erfassungsl\u00f6sungen von ibml eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t erzielte. 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